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新加坡管理培训见闻(三)
作者:    时间:2017-8-17    点击:289    来源:绍兴第二医院
    2017年夏季,在医院的精心安排下,我作为第二医院的一名普通员工,有幸到新加坡进行为期一周的现代医院高级管理课程的培训。
    早就听说新加坡环境整洁、绿化优美,是一个热带花园城市。来到新加坡,首先留下美好印象的是遍布新加坡的雨树。马路边、河道旁、草坪上,到处都是形态优美的雨树,高大妖娆、婀娜多姿,犹如一把把撑开的伞,晴天遮阳、雨天挡雨。听导游说,这些高大粗壮的雨树,是新加坡第一任总理李光耀先生为城市建设选定的树种,已经生长了五六十年,平均每50个新加坡人就有一棵雨树。
    新加坡的医疗卫生系统被WHO评为亚洲最有效的医疗卫生系统,排名世界第六位。我们参访的芽笼综合诊所像一处在葱茏的雨树和娇艳的三角梅掩映下的民宿;竹脚妇幼医院内充满童趣的LOGO,则让它看起来更像是专门为妇女和儿童建造的休闲场所。
    我们在新加坡中央医院学习。这是新加坡规模最大、历史最悠久的医院,整个医学园区坐落在一个山坡上,环境十分优美。培训专家在各个方面的授课,让我了解了新加坡医疗系统和医院管理模式。
    参观新加坡中央医院放射科是一个意外惊喜。放射科的技师长向我们介绍:中央医院拥有8台CT、8台MR和8台DSA(心血管专用DSA在新加坡国家心脏中心)。放射科的整体色调以暖色系为主,给人温馨舒适的感觉;患者安静坐在机房前的座椅上,等待检查。这位技师长十分热情,不仅带领我们参观介入诊疗区域,还允许大家进入一间“没有工作”的导管室进行仔细参观,里面有TOSHIBA Aquilion prime、infinix、PHILIPS IntelliVue、B超仪等,介入治疗所需的设备可谓一应俱全!大概是新加坡国家寸金寸土的关系,手术操作室和控制室都显得有些“拥挤”,相比之下,还是我们医院宽敞的导管室,让在其中工作的医务人员感觉更为便捷。
    这次培训和参观,让我感受最为深刻的是新加坡医院注重人文关怀。我们此行恰逢“新加坡护士节”前夕,在竹脚妇幼医院和中央医院都有举办节日活动。在糖尿病中心,小到提示板,大到病人辅助设施,处处强调“以人为本,关注细节”理念。
    非常感谢医院领导和同事们,给我到新加坡学习的机会。七天的培训,增长了知识,开阔了眼界,让我受益匪浅。新加坡中央医院提倡“最佳的服务,无尽的关怀”,我想这个理念也应该溶入到我今后的工作中,更好地为患者服务。(放射科  施涛)
 
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