2月26日下午,护理学术周进行的第三天,护理部邀请了浙江省护理质控中心常务副主任、浙大一院护理部主任冯志仙来院为“护理学术周”作“QCC项目进一步深化与推进”的专题讲座,讲座座无虚席,约300人聆听。冯主任精彩、生动、高品质的讲授受到了大家的一致赞扬,并深化了我院护士对QCC的理解和认识,具有很好的指导意义。
冯主任在讲座中指出:QCC的精髓是PDCA,不要满足于形,更要注重于质量内涵的提高,它具有符合性---选用性---满意性;要以数据说话,依靠团队的智慧和力量;QCC的活动特征是质量改进与质量创新,解决问题涉及专业技术和管理技术两方面;还引用扃鹊的故事说明:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,不要讳疾忌医;方法上:始于培训,成于实践,精于改进,要运用循证的工具,把问题/目标确立,然而进行活动;最后她以自己的工作方法进行总结:会而有议,议而有决,决而有行,行而有果。