为庆祝“5.12”国际护士节，继承和发扬南丁格尔救死扶伤的人道主义精神，我院于年5月12日下午在门诊四楼报告厅召开护士大会。柯桥区卫生局党工委书记、局长李敏，我院全体领导班子、职能科室负责人及200余名护士代表参加了会议。

    会上，葛孟华院长首先致辞，祝全体护理人员节日快乐！他肯定了过去一年里我院护理工作所取得的成绩，感谢全体护士为医院的发展所付出的积极而艰苦的劳动。同时也希望全体护理人员树立患者至上、热情服务的良好风尚，克服困难，齐心协力，以高质量的护理技术和博爱、无私的精神服务于病人，努力做到“安全零差错、关爱零距离、服务零投诉”，使自己真正成为患者疾病的治疗者、情感的交流者和健康的守卫者，努力实现一名护理人员的人生价值，在工作中再创新佳绩，再现新风采！

　　接着，在《护士之歌》热情而优美的歌声中，举行了“德康芳馨”护理专项基金启动仪式。此项基金是我院全国医药卫生系统创先争优先进个人、全国五一巾帼标兵获得者、护理部科护士长王芳同志倡议设立，主要用于对医院内参加区级及以上各种操作理论竞赛获取奖项的护理人员。旨在充分调动护理人员的积极性，主动性和创新性，培养更多优秀的护理专业技术人才，促进医院的可持续性发展。

　　随后，院领导为22位护理工作满三十年的护理前辈颁发了荣誉证书，新护士为其献上了美丽的鲜花。春华秋实三十载，薪火相传爱与暖。伴随着《平安夜》悠扬的旋律，护理前辈们手持火种，为每一位新护士点燃了薪火相传蜡烛，象征着护理事业代有传人。新护士身着整洁的护士服，手捧蜡烛，迈着轻盈的脚步走上台，单膝跪在护士前辈面前，由护理分管院长蒋婉英、护理部主任章瑞云、副主任陈晓以及两名科护士长为新护士们戴上洁白神圣的燕尾帽，正式成为一名“白衣天使”。随后新护士们手捧蜡烛进行了庄严的宣誓，表达了自己将不辱神圣使命的决心。

　　新老护士代表、县护理标兵、十佳员工代表等也上台发言，纷纷表达了在临床服务中所经历的酸甜苦辣感受，以及对护理事业的坚定信念和感恩之情，用实际行动诠释了“白衣天使”的魅力，传递着人生因奉献而闪亮的正能量。

   面对医患关系出现不和谐的社会现状， 护理部向全体护士发出倡议：“增进护患沟通，重建信任关系”，以建立“人本位”的沟通理念，倡导“人性化”的沟通态度，在提供专业服务过程中，让患者“看”得见、“听”得到、和“感受”到，要有效地运用“共情”、倾听、解释、补偿的良好沟通技巧，让医患关系的坚冰日渐消融，最终达到沟通信任，和谐共赢。

    最后，李敏局长和蒋婉英副院长在对我们护理工作充分的肯定和鼓励的同时，也分别提出了对广大护士、护理工作的更高要求与期待。李局长就进一步营造医院优质护理工作氛围，推动护理工作发展，提高医疗服务质量讲了三点意见：一是护理工作要以德为先；二是护理工作要持续改进；三是关爱护士要做到以人为本。

                         葛孟华院长致辞

                     李敏局长作重要讲话