为了培养更多的优秀志工，提高志工的整体素养，提升志愿服务品质，建设和谐医患关系。6月5日下午，医院党政办与门诊办联合组织对社会志工进行了日常生活急救内容培训及现场心肺复苏的操作演练，近60名社会志工参加培训。
急诊科副主任王啸澜给志工们上了一堂生动幽默的培训课，详细介绍了各种日常生活中遇到的急救知识。随后急诊科护士长王英为志工们现场示范了正确的心肺复苏方法。此次培训受到了医院志工们的广泛欢迎，培训后一位志工表示：“今天的培训非常贴合生活实际，既生动又实用，增长了知识的同时也掌握了急救本领。”
通过培训和演练，增加了志愿者的急救常识，旨在更好地服务患者、服务社会。
绍兴第二医院志愿服务队成立于2012年5月，目前“志愿服务在医院”已成为医院的一项常态化工作，更是成为了医院建设的一道亮丽风景。志工队伍不断壮大，服务岗位有门诊大厅扩展到检验中心、急诊放射处等五个岗位。志工的招募、培训、文化建设以及志愿服务项目建设、服务社会的覆盖面、规范管理等方面有所突破，今年年初启动了志工服务管理系统，出台了绍兴第二医院志愿者管理手册及绍兴第二医院志工制度，设立了志工办公室，建立志工联系本，及时处理志愿者留下的意见及建议。截至2014年5月底，医院共招募志愿者1100名，其中社会志愿者310名,院内志愿者800名，累计服务患者共44万余人次，累计服务时间12275小时，受到了广大病患的欢迎和好评。
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