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OAK NEWS
台湾嘉基医院培训心得(五)

    2014年10月12日,经过2个多小时的飞行,我们一行10人踏上了台湾的土地,开始了我们的台湾学习之行。同样的黑眼睛黄皮肤,看得懂的汉字,听得懂的语言,如果没有之前复杂的签证手续,我感觉只是换了个城市而已。随着逐渐融入台湾的生活,我们感受到了台湾人民的热情、友善、节俭、自律和处处体现出来的良好素养。
   台湾嘉基医院在硬件设施上和我院差不多,但在软件上、细节上特别是医院对文化的传承,对服务品质的追求上我们需要学习的有很多:比如以病人为中心的全人关怀和照顾,不论做什么都会站在病患的立场都会考虑到病患的需求;比如在病患隐私保护和知情告知上也做得非常到位;再比如实用的信息系统,这是个信息时代,信息的强大功能可以让医院的发展如虎添翼。
    但给我感受最深的还是他们的癌症多专科整合医疗团队和癌症个案管理。我有参加了几次他们癌症中心的诊疗团队会议,因为大家都很忙,都是利用中午和下班后的时间,很不容易,但真的非常好。参加会议的核心成员一般有肿瘤外科、化疗、放疗、病理、放射科及癌症个案管理师等,各专科之间通过沟通交流,明确肿瘤的诊断和分期,根据癌症诊疗的指引(该指引也是根据NCCN指南每年进行修订)制定病患的最佳治疗方案。让病患得到规范优质的医疗服务的同时,各科之间的专业水平也得到了提升,在各自的领域潜心钻研从而做得更专更细更强。而且每位患者都有自己的个案管理师,负责全程的管理咨询,将片段式的医疗照护有效整合,在为病患提供整体持续全面的照护的同时能有效的减少住院天数,降低医疗成本,提高医疗品质。
    此外,还有他们的安宁病房也给我感触颇深。有个作家说过人来到世上是个偶然,而走向死亡是必然。安宁疗护它肯定生命的意义,同时也承认死亡为自然过程,安宁疗护倡导给生命全程的陪伴。在肿瘤科工作十多年,每每看到晚期病人绝望无助的眼神都让我揪心不己,我常常在想我们能为他们做些什么呢?Dame Cicely Saunder.桑德斯医师说的一段话让我非常感动:即使活到最后一刻,仍然是那么重要,我们会尽一切努力,帮助你安然逝去;但也会尽一切努力,让
你活到最后一刻。
    癌症患者就像是被抛弃在大海里的一叶孤舟,而我们就成了他们的一根救命稻草。真心希望每一位肿瘤科的医务人员用我们最大的爱心服务病患,尊重他人,放低自己,不断学习,认真做事,团队协作。希望我们二院的肿瘤科发展的更强更大,让每一位患者都能得到规范专业的治疗,得到整体全面的照护。引用台湾嘉基医院门口的一句话:让我们用爱多走一里路。

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