12月4日下午，医院召开医患沟通座谈会。这是医院扩大医患交流平台的举措之一。医院各部门将借助这种开放式医患交流互动，第一时间内明确患者的需要，改进工作不足，为广大患者提供一个优美、高效、温馨的就医环境。
院党委副书记王益平着重强调：今天请大家来主要是要倾听和解决患者的实际需要，只有这样才能促进医院发展和医患和谐，希望大家不要有负担。16位来自各病区的患方代表在高度肯定医院各项工作的同时，也对医院服务及流程上的不足提出了许多中肯的意见和合理化建议，如超声检查流程不畅、等候过长；部分病区缺少热水供应；保洁员和送检人员要落实工作职责，院方需加强监督检查力度；护工专业知识有待提高；病员食堂的设施及饭菜质量有待改善等问题。
我院非常重视患者的感受，每月召开临床科室工休座谈会，不定期召开院级医患沟通座谈会，架“桥梁”、闻“民意”，聆听患者的心声，着力解决突出问题，努力把病人的需求作为工作的动力，赢得医院发展更广阔的空间。
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