他山之石  可以攻玉

    首先感谢各位领导及同仁对我的厚爱，使我有幸参加了这次为期七天的新加坡学习培训。此次新加坡之行，虽然只有短短七天，但学习课程多，涉及面广，内容丰富，形式活泼，在边听、边看、边思考、边讨论中，使我开阔了视野，增加了阅历，更新了观念，拓宽了思路。美丽的东南亚岛国，在我的脑海中变的丰富、充实起来，从简单向往她那海滩、竹屋、啤酒与现代的繁华，变成了对她的尊重和敬仰。尤其是新加坡包容万象、吸其精华为我所用的管理模式，无不体显东方哲学的魅力，值得我们学习、反思、借鉴。
   新加坡严格的执法力度和严谨的工作理念根源于他的历史。1964年9月以巫统为首的执政联盟在国会紧急通过修改宪法，以126票赞成、0票反对将新加坡驱逐出马来西亚。1965年8月9日，新加坡脱离马来西亚，成为一个有主权、民主和独立的国家。新加坡是被踢出来的，一个面积如绍兴大小，又没有天然资源，民族矛盾突出，种族歧视严重，怎么办?只有严格的法律才能使这个新生国家安定下来，只能严谨的工作作风成为一个国家人民的习惯时才能使一个贫穷落后、名不见经传的弹丸小岛成为一个富裕繁荣、文明民主的发达国家。
    新加坡完美的管理制度是一个庞大系统。它象一个空气净化系统，去其糟粕，释放精华，不断的向世界上优秀的公司学习，吸取其精华部分，如丰田，一个世界上第一个达到年产量千万台以上的车厂，效率全球瞩目，于是它向丰田学习流程。麦当劳，一个全球规模最大快餐集团，在全球120多个国家和地区拥有超过3万家餐厅。它于是向麦当劳学习运行体系。它还向印度最大眼科医院亚拉文眼科关爱中心学习速度，等等。慢慢的它在替代、积累中，沉淀了许多当代有用、务实的东西，并且传承下去。在它看来只有能传承的东西才是有价值的东西。
    系统性问题的寻找作为完善系统的有效方法。每一件事的发生是偶然的，但在偶然背后都会有一个必然的因素存在，只有找出这个必然因素，才会避免类似情况的继续发生。俗话说：“亡羊补牢，为时未晚”。特别是找出小事件中的系统性问题，避免重大事件发生更是系统性问题存在的价值所在。新加坡人不放过小事件，寻找系统性问题，完善自己的系统，使之更有效、更安全、更人性化。
    新加坡医院如何处理多个问题事件。一个医院会有无数个等待处理的事件，全部拿出来一起办理，往往是不合理的，并且往往也不能达到预想的效果。怎么办呢？找到一个或二个最迫切、最关系到全局，并且和每个部门都相关的事件进行处理，这样往往会达到事功半陪的效果。
    作为一名普通员工在这个培训中我得到了很多启示。对于普通员工而言管理即管理自己，怎样借鉴优秀的管理方法提升自己的工作、学习、科研是一个值得深思的话题。
    一、严谨的工作作风成为个人良好的习惯。严谨的含义是“严密、谨慎”,这是一种对人、对事、对己都极负责任的态度和作风。严谨的工作作风是在点滴之间培养起来的。只有把工作中的点点滴滴都做到了，做好了，才能把你的工作做好。由点及面、由细到深，超声科作为窗口单位这一点是最有感受的。"严谨成就品牌"，只有严密、谨慎的诊断，才能提高诊断率，才会让人相信诊断的价值。但严谨不能停留于口头，只有不断的磨练自己，把它升华成习惯，才能有利于工作、学习。
    二、借鉴优秀的工作模式，改变自己工作方式使它更适应周边环境。孔子曰：“择其善者而从之，择其不善者而改之”，处处注意学习别人的优点，时时以别人的缺点引以为戒。学会感恩生活、谦逊做人；学会勤奋工作、刻苦钻研；学会宽容他人、正直做事。在不断的学习优秀品质中成长，在不断的宽容中适应环境，慢慢的沉淀出独特的、带有正能量的人格。
    三、用系统性问题寻找方法完善自己的工作漏洞。人非圣贤，孰能无过， 过而能改，善莫大焉。但有时光有心改是不行的，因为工作中我们存在各种各样的漏洞，我们想改变它，可苦于自己不能发现自己的缺点或根本原因本身就不在发生事件的你身上，系统性问题寻找方法是一种寻找本质、寻找根源的方法，特别是窗口服务单位，一次口角上的医患纠纷，你可以无视，可以道歉，但你更应该去发现事件本身隐藏的实质，一个可以避免许多类似情况发生的本质，它可能在流程上、可能在软件上、也可能是社会性的，只有发现了它，不管是不是你能去改变的，但你会更有效的避免它。
    四、用处理多事件问题方式处理技术和科研。多事件问题时一般找到一个或二个最迫切、最关系到全局的事件进行处理。在个人的科研中也是如此，经过多年的工作，你会有许多好的想法、好的灵感，但又无法取舍，有时一直停留在想法上，有时一直停留在许多想法的开始中，多事件问题处理方法告诉你，最好做一个你感觉最有意义的事，最多不能超过二个，这样你才会很好的完成它，同时也为完成其它科研作了一个很好的榜样。
    这次新加坡的学习已经圆满的结束了，但对我的影响才刚刚开始，它的经营理念及处事风格将会去除我许多未知的缺点，在将来的工作、学习中发挥更好的正能量。