为更好地与患者及家属进行有效沟通交流，倾听他们心声与需求，11月29日下午，我院举行2018年度医患沟通座谈会，来自全院各科室的14名患者及家属代表参加了会议。会上院党委副书记、纪委书记陈国华向与会代表介绍了医院的发展与变化，并请大家直抒胸臆，以期听到患方内心最真实的声音。
座谈会上，患者代表用朴实的语言谈了自己对医院的感受。患者及其家属认为医患双方面对面，坦诚交流、倾听心声本身就说明院方对病人高度重视，表达了医院在改进服务质量、提升服务品质、改善医患关系方面的诚意。患者及家属结合自己的经历和体会，对医院近期在管理、技术、信息化等方面的提升给予了很高的评价，对医务人员优质服务、敬业奉献的精神给予了赞扬，对医护人员良好的医术、医德以及医院的管理工作予以肯定和表扬，同时，他们还针对医院环境、控烟、人性化服务、设施更新及医技科室检查预约等方面提出了宝贵的意见建议。
医院领导陈国华及有关职能科室负责人认真听取了代表们的意见和建议，对于代表们对医护人员工作的肯定、理解和支持表示由衷的感谢。在今后的工作中我们将继续改进医疗服务，发扬优点，修正不足，不断提高服务满意度，更好地服务于广大患者。（监察室 孙晓东）
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