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我院推出出院病人短信回访服务

为了真正落实“以病人为中心“的服务理念，提升病人满意度，我院在电话回访、信函回访、家庭访视的基础上于近期推出出院病人短信回访服务。

该服务主要通过电子病历系统中的短信平台，在医生填写出院回访需求后，在回访的前一二天，系统自动会发送短信，请病人来院进行诊治检查。病人收到短信后，根据短信提示的日期前去医院复诊治疗，使病人能按计划得以复诊，有利于患者康复治疗。

该服务的开展丰富了出院病人的回访形式，大大提高了出院病人的回访率，为医院和患者之间架起了新的沟通桥梁，病人满意度明显提升，