他们的名字叫-----志愿者
“ 您好，先生，有什么需要帮助的吗？您需要挂哪个科室？请到这边来排队。”、“您可以先在自助机上挂号。”、“做B超请上三楼”……周一一大早，在门诊大厅有一位端庄的中年女士微笑着在人群中不断地向形形色色的病人指引着。在人流中，她上身穿的红色马甲分外显眼，“绍兴二院志工”几个大字熠熠生辉。而这样的情景已经历时一年了，她就是院外志愿者，伊素波女士。
伊女士是一位来自辽宁的新绍兴人，当医院向社会发起招募志愿者时，伊女士马上到医院报名。春夏秋冬，寒来暑往，每周一上午8时至11时伊女士都会站在人头攒动的自助机前，操作是相当的娴熟快捷，为病人挂号、查询、结算、咨询等，热情饱满为患者主动解惑、指点迷津，说得喉咙都冒烟了，但却从来不喝一口水。凭着一份真诚和爱心，尽量让患者的就医更加快速、便捷和及时。旁人有些不解：一位时尚的全职太太应该在家相夫教子外，享受属于她的舒适生活。当问到她这一年来的感受时，伊素波坦然地说：“我感受最多的是付出的快乐。”就像道德模范郭明义所表达的那样：帮助别人，快乐自己！
“请问有什么需要帮忙的吗?”这也是另外一位志工时间长达一年的院外志愿服务者许来兴老师时最常说的一句话。年过五旬许老师就职于绍兴鉴湖中学，是一位化学老师，每到周六上午８时前都会准时出现在超声科的预检台前，忙着给病人取排除号，拿报告。当超声科稍空时，他就会来到导诊台旁，不让自己有一点空闲时间。哪里最忙、哪里的患者最需要引导和帮助，他就会根据医院的安排和要求出现在哪里。许老师面带笑容，不仅耐心解答患者五花八门的问题并提供热情帮助。遇到学校考试调课等情况，许老师必定事前来一趟医院请假，护士长说你不必特意过来，只要打个电话就可以了。曾经有医务人员与许老师聊起你每周来医院，把空闲时间给了病人，陪伴家人的时间少了，许老师说：我爱人很支持我志工，做志愿者很辛苦但也很快乐。
一年来，在医院每周志工的排班表上都会有她、他的名字，没有报酬、而且有点累，但他们仍乐此不疲，默默地用真诚的心和执著的精神服务着病人。他们把志工作为一项职业来做，不得不让我们医务人员感到由衷的敬佩。他们与医护人员的工作视角不同，更能从患者的角度帮助患者，为缓解紧张的医患关系注入了温情和感动，成为一抹亮色，一座架设在患者和医院之间的一道彩虹。
第二医院志工招募电话：88055008
服务满一定期限的志愿者将享受医院提供的免费体检、星级评定、表彰奖励等待遇。
伊女士在给病人服务
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