5月27日,台湾著名医院管理专家钱庆文教授莅临我院指导医院管理工作,我院葛孟华院长、蒋婉英副院长及医务科、护理部负责人热情接待了钱教授。
钱庆文教授是台湾阳明大学医务管理研究所所长,台湾医疗产业管理发展学会理事长。钱教授从事医院管理工作近20年,形成了先进的管理理念,积累了丰富的管理经验,先后为台湾三家大型三甲医院做医院财务管理、医院信息系统的建置与规划、医院质量系统的建立等工作,均取得了显著的成效。
钱教授首先深入我院急诊科、输液中心、血液综合病房、介入放射科等科室,现场指导病房精细化管理、急诊仪器设备管理等,钱教授对我院的医疗资源以及医疗技术给予高度的评价,同时也现场提出了很多医院精细化管理方面的意见与建议。
随后,他还为我院部分中层干部带来了医院管理精品讲座,就医院管理工作进行了深入的探讨。 钱教授结合自己在医院管理中的切身体会,从我院的建筑设施到引导标识,从硬件环境到质量管理,从服务细节到人文关怀等方面分享了其经验并提出了很多指导性意见。特别是针对医院管理中的细节、服务、安全、标准、培训、监督等方面,钱教授作了详细讲解。期间他还和与会者进行了互动,并对提出的问题与想法进行了详尽的解答,使与会人员深受启发。
今年以来,已有多位台湾医院管理专家来我院现场指导,必将对提高我院管理队伍素质、提升管理水平产生积极影响。